Как удалить свою учетную запись Amazon

Удаление учетной записи Amazon - единственный способ полностью стереть историю покупок. Если вы хотите навсегда удалить свою учетную запись, вот как очистить себя.

Что тебе нужно знать

Ваша учетная запись Amazon используется на всех веб-сайтах Amazon, поэтому, если вы удалите ее, вы потеряете доступ к Amazon.com, а также к международным магазинам, таким как Amazon.co.uk, и сайтам, принадлежащим Amazon, таким как Audible.com. Вы не сможете войти ни на один веб-сайт, для которого используете свою учетную запись Amazon. Ваш аккаунт Amazon Payments также будет закрыт.

Вы потеряете доступ практически ко всему. Любые открытые заказы будут отменены, подписки, такие как Amazon Prime, немедленно прекратятся, и вы потеряете баланс подарочной карты Amazon в своей учетной записи. Вы не сможете вернуть купленные товары для возврата или замены. Цифровой контент, который вы приобрели, исчезнет, ​​и вы не сможете повторно загружать электронные книги Kindle, видео с Amazon, музыку, цифровое программное обеспечение и игры, а также любой другой цифровой контент, которым вы можете владеть.

Amazon также удалит историю покупок вашей учетной записи и данные клиентов, поэтому все отзывы, обсуждения и фотографии, которые вы загрузили на веб-сайт Amazon, также будут удалены.

СВЯЗАННЫЕ: Как архивировать и лучше управлять вашими заказами Amazon

Закрытие учетной записи и создание новой - единственный способ стереть историю покупок Amazon. Однако вы можете «заархивировать» некоторые из своих заказов, чтобы сделать их менее заметными в списке предыдущих покупок.

Это необычный шаг. Вам не нужно закрывать свою учетную запись, если вы просто хотите отменить Amazon Prime, изменить свой адрес электронной почты или удалить способ оплаты. Вы можете сделать все это, не закрывая аккаунт. Но если вы действительно этого хотите, вот что вам нужно сделать.

Как закрыть свою учетную запись Amazon с 2020 года

Обновление : Amazon изменил свой веб-сайт с момента написания этой статьи. Мы рекомендуем связаться с Amazon через онлайн-чат или позвонить в службу поддержки клиентов Amazon по телефону 888-280-4331. Попросите представителя службы поддержки закрыть за вас вашу учетную запись.

Мы слышали от читателей, которые использовали и функцию чата, и номер телефона, чтобы успешно закрыть свои учетные записи.

Старый способ закрыть учетную запись

Вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов Amazon, чтобы закрыть свою учетную запись, но Amazon предлагает оптимизированный процесс для этого. ( Обновление : Amazon удалила эту опцию со своего веб-сайта.)

Посетите страницу «Связаться с нами» на веб-сайте Amazon, чтобы начать работу. Войдите в учетную запись Amazon, которую хотите закрыть.

Нажмите «Prime или что-то еще» вверху страницы поддержки клиентов.

В разделе «Расскажите подробнее о своей проблеме» выберите «Настройки учетной записи» в первом поле и «Закрыть мою учетную запись» во втором поле.

Вам придется поговорить об этом со службой поддержки клиентов Amazon. В разделе «Как вы хотели бы с нами связаться?» в разделе «Электронная почта», «Телефон» или «Чат».

Мы рекомендуем выбрать «Электронная почта», что кажется самым быстрым способом. В любом случае вам нужно будет получить электронное письмо как часть процесса удаления учетной записи. Сотрудники Amazon не удалят вашу учетную запись немедленно, если вы свяжетесь с ними по телефону или в онлайн-чате.

Обновление : читатели сообщили нам, что с 16 ноября 2019 года представители службы поддержки Amazon могут немедленно удалить учетную запись, если вы свяжетесь с ними по телефону.

Сообщите сотрудникам службы поддержки Amazon, что хотите закрыть свою учетную запись, и укажите причину.

Сотрудники службы поддержки клиентов Amazon свяжутся с вами по электронной почте и сообщат дополнительные предупреждения о том, что вы потеряете при удалении учетной записи. Они также попытаются выяснить, какая у вас проблема, и предложат другие возможные решения. Но если вы уверены, что действительно хотите закрыть свою учетную запись, они вам помогут.

Следуйте инструкциям, которые Amazon отправит вам по электронной почте, чтобы подтвердить, что вы действительно хотите закрыть свою учетную запись. Затем Amazon закроет вашу учетную запись, и вы сможете создать новую со свежей историей покупок, если хотите.

Кредит изображения: Пол Суонсен