Почему у меня такой медленный Интернет?

Есть много причин, по которым ваше интернет-соединение может показаться медленным. Это может быть проблема с вашим модемом или маршрутизатором, сигналом Wi-Fi, мощностью сигнала на вашей кабельной линии, устройствами в вашей сети, которые перегружают вашу полосу пропускания, или даже медленным DNS-сервером. Эти шаги по устранению неполадок помогут вам определить причину.

Сузьте проблему с несколькими веб-сайтами и устройствами

Если тест скорости подтверждает, что у вас медленный Интернет, попробуйте подключиться к нескольким веб-сайтам и использовать несколько устройств в вашем доме, если у вас медленное Интернет-соединение. Если медлительность связана только с одним веб-сайтом, вероятно, проблема в нем, а не в вашем Интернете. На самом деле вы ничего не можете с этим поделать, кроме как подождать, пока люди, отвечающие за веб-сайт, исправят это.

Если вы узнаете, в чем заключается проблема, это поможет вам ее исправить. Медлительность возникает только на одном компьютере или на всех ваших устройствах? Если это всего лишь один компьютер, вы знаете, что решение, вероятно, кроется в нем. Возможно, вам просто придется перезагрузить компьютер, или вам может потребоваться выполнить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью предпочитаемого вами антивируса, чтобы убедиться, что все в порядке. Если замедление происходит на нескольких устройствах - например, на нескольких компьютерах или на вашем компьютере и телефоне - то это почти наверняка проблема сети, и вам придется обратиться к маршрутизатору.

Проверьте свою скорость и сравните ее со своим планом

СВЯЗАННЫЙ: Как проверить скорость подключения к Интернету или скорость передачи данных по сотовой сети

Прежде чем приступить к устранению неполадок с вашей стороны, стоит провести тест скорости на таком веб-сайте, как Speedtest.net, чтобы увидеть, насколько хорошо он работает. Обязательно остановите любые загрузки, выгрузки, потоковую передачу Netflix или другую активную интернет-активность перед запуском теста, чтобы гарантировать минимальное влияние на результаты.

Сравните результаты измерения скорости с ожидаемой скоростью интернет-соединения, за которое вы платите. Если вы этого не знаете, есть большая вероятность, что вы найдете это в счете за подключение к Интернету или на веб-сайте вашего интернет-провайдера.

СВЯЗАННЫЙ: Почему вы, вероятно, не получаете скорость Интернета, за которую платите (и как это сказать)

Здесь есть некоторые предостережения. Тесты скорости иногда могут показаться довольно высокими, поскольку некоторые интернет-провайдеры могут уделять им приоритетное внимание, и у них могут быть серверы очень близко к вам. Если скорость вашего соединения кажется немного низкой, это может быть нормальным явлением - вы обычно платите «до» определенной скорости и не всегда получаете именно ту скорость, за которую платите. Скорость также может быть ниже в более загруженное время дня, когда все жители вашего района используют подключение к Интернету, чем в нерабочее время, когда многие люди спят или работают.

Конечно, также может быть, что вы платите за очень медленный интернет-тариф - в этом случае вам нужно будет позвонить своему интернет-провайдеру и заплатить больше, чтобы обновить свои услуги!

Однако, если вы платите за определенную скорость соединения и постоянно получаете результаты теста скорости, которые намного ниже этого значения, пора перейти к шагам по устранению неполадок, описанным ниже.

Перезагрузите модем и маршрутизатор

СВЯЗАННЫЕ: почему перезагрузка маршрутизатора устраняет так много проблем (и почему вам нужно подождать 10 секунд)

Как и компьютеры, модемы и маршрутизаторы иногда застревают в плохом, медленном, перегруженном состоянии. Эту проблему можно решить перезагрузкой. Если вы давно не перезагружали маршрутизатор и модем, сделайте это сейчас.

Если у вас есть комбинированный модем / маршрутизатор, вы можете перезагрузить только одно устройство. Но есть большая вероятность, что вам потребуется перезагрузить два оборудования: маршрутизатор и модем. Маршрутизатор подключается к модему, который подключается к кабелю, выходящему из стены. Чтобы перезагрузить их, отключите каждый от соответствующих розеток на десять секунд, прежде чем снова подключить. Модему может потребоваться несколько минут для повторного подключения к поставщику услуг Интернета и подключения к Интернету, так что наберитесь терпения. Проверьте, улучшилась ли ваша скорость после перезагрузки.

Улучшите свой сигнал Wi-Fi

СВЯЗАННЫЕ: Как получить лучший беспроводной сигнал и уменьшить помехи в беспроводной сети

Возможно, с вашим интернетом все в порядке, но у вашего Wi-Fi, который соединяет вас с Интернетом, есть проблемы с сигналом. Плохое соединение Wi-Fi может показаться проблемой с подключением к Интернету, тем более что оно может повлиять на все устройства в вашем доме. У вас может быть плохой сигнал Wi-Fi по нескольким причинам. Радиоволны могут быть перегружены из-за слишком большого количества устройств поблизости, особенно если вы используете 2,4 ГГц, а не 5 ГГц, которые могут поддерживать гораздо больше устройств. Это особенно распространенная проблема в более плотных городских районах - например, если вы живете в многоквартирном доме с соседями, у которых есть несколько беспроводных маршрутизаторов и других устройств.

У вас также может быть мертвая зона, что-то мешающее вашему сигналу Wi-Fi или плохая связь по всему дому. Дополнительные советы см. В нашем руководстве по ускорению Wi-Fi и получению лучшего сигнала.

Если у вас большой дом или двор и вам нужно лучшее покрытие Wi-Fi, подумайте о приобретении ячеистой системы Wi-Fi, которая предоставляет несколько базовых станций, которые вы можете разместить вокруг своего дома или собственности.

Не перегружайте ваше соединение (или попробуйте QoS)

Ваше Интернет-соединение используется всеми устройствами в вашем доме, поэтому другие устройства в вашей сети могут перегружать ваше Интернет-соединение, замедляя работу всех остальных.

Например, если два человека транслируют Netflix, а один пытается загрузить файл с помощью BitTorrent, работа всех замедлится. Остановите (или замедлите) некоторые из этих загрузок, чтобы ускорить процесс.

СВЯЗАННЫЕ: Как использовать качество обслуживания (QoS), чтобы получить более быстрый Интернет, когда он вам действительно нужен

Если это особенно частая проблема, возможно, вам придется обновить свой интернет-пакет. Однако вы также можете увидеть, имеет ли ваш маршрутизатор функцию качества обслуживания (QoS), которая позволит вашему маршрутизатору автоматически управлять и назначать пропускную способность, получаемую различными устройствами и услугами. Например, он может автоматически регулировать пропускную способность BitTorrent, чтобы избежать замедления потоков Netflix.

Проверьте коаксиальные разветвители

СВЯЗАННЫЕ: Как устранить проблемы с подключением к Интернету, послойно

Если у вас есть кабельный Интернет и у вас есть разветвители коаксиального кабеля на линии, ведущей к кабельному модему, это может снизить мощность вашего сигнала и привести к более медленному Интернет-соединению. Разветвители различаются по качеству, и плохой, дешевый может снизить уровень сигнала намного больше, чем более качественный. Большое количество разветвителей тоже может вызвать проблемы.

Если на вашей кабельной линии есть разветвители, попробуйте отключить их, чтобы устранить неполадки с подключением к Интернету. Посмотрите, как работает ваше интернет-соединение без каких-либо разветвителей на линии. Если у вас гораздо более высокая скорость подключения к Интернету, вы нашли свою проблему.

Попробуйте другой DNS-сервер

СВЯЗАННЫЕ: Окончательное руководство по смене DNS-сервера

В некоторых случаях переключение DNS-серверов может помочь увеличить видимую скорость соединения, если DNS-серверы вашего интернет-провайдера по умолчанию работают медленно.

Вот как работает DNS: когда вы подключаетесь к веб-сайту, например google.com, ваш компьютер связывается с его DNS-серверами и спрашивает: «Какой числовой IP-адрес связан с google.com?» Он получает ответ и подключается к этому IP-адресу, который может быть чем-то вроде 216.58.193.78, а затем подключается к этому адресу.

Обычно ваши DNS-серверы предоставляются вашим интернет-провайдером. Но если они медленные или перегружены, вы можете увеличить скорость, переключившись на другой набор DNS-серверов. Google Public DNS и OpenDNS довольно популярны.

Позвоните своему интернет-провайдеру и сообщите о проблеме

Если вы выполнили все эти действия по устранению неполадок и не смогли решить проблему, скорее всего, это не проблема, которую вы можете исправить. Это может быть проблема вашего интернет-провайдера. Например, может возникнуть проблема с кабельной линией, идущей от вашего дома к вашему провайдеру, или с каким-либо другим оборудованием, которое у них есть. В этом случае вам следует позвонить своему интернет-провайдеру и сообщить о проблеме.

Вы платите своему интернет-провайдеру за обеспечение стабильного соединения, а его задача - решать любые проблемы с ним на своей стороне. Просто убедитесь, что это действительно их проблема, а не проблема с вашей стороны, например, проблемы с сигналом Wi-Fi.

Изображение предоставлено: Kerdkanno / Shutterstock.com, trainman111 / Shutterstock.com, Casezy idea / Shutterstock.com, Valiik30 / Shutterstock.com, file404 / Shutterstock.com