Как найти драйверы для неизвестных устройств в диспетчере устройств

Неизвестные устройства отображаются в Диспетчере устройств Windows, когда Windows не может идентифицировать оборудование и предоставить для него драйвер. Неизвестное устройство - это не просто неизвестное устройство - оно не работает, пока вы не установите правильный драйвер.

Windows может идентифицировать большинство устройств и автоматически загружать для них драйверы. Если этот процесс не удастся - или если вы отключите автоматическую загрузку драйверов - вам придется идентифицировать устройство и самостоятельно искать драйвер.

Найдите неизвестное устройство

СВЯЗАННЫЕ: Как использовать диспетчер устройств Windows для устранения неполадок

Вы увидите информацию о неизвестных устройствах в диспетчере устройств. Чтобы открыть его в Windows 10, 8.1 или 8, щелкните правой кнопкой мыши в нижнем левом углу экрана или нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств. В Windows 7 нажмите Windows Key + R, введите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter. К диспетчеру устройств также можно получить доступ из панели управления или с помощью поиска в меню «Пуск» или на начальном экране.

Вы найдете неизвестные устройства и другие нефункционирующие устройства в разделе «Другие устройства». Каждое неисправное устройство имеет небольшой желтый восклицательный знак над значком.

Такие устройства часто будут называться «Неизвестное устройство», но иногда они будут иметь более описательное имя. Для наших целей разница не имеет значения. Хотя мы можем видеть имя устройства, Windows не знает, что это такое, и мы не знаем, какие именно драйверы нам нужны для этого.

Найдите идентификаторы оборудования неизвестного устройства

Теперь идентифицируем устройство. Щелкните неизвестное устройство правой кнопкой мыши и выберите «Свойства», чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Windows сообщит вам, что у нее нет соответствующих драйверов - это код ошибки 28.

Щелкните вкладку «Сведения», щелкните поле «Свойства» и выберите в списке «Идентификаторы оборудования». Windows отображает здесь много другой информации об устройстве, но идентификаторы оборудования помогут вам идентифицировать устройство.

Обычно здесь вы увидите список из длинных строк символов. Просто взглянув на них, вы мало что скажете, но на самом деле это уникальные идентификаторы оборудования, соответствующие оборудованию.

Выполните поиск в Интернете по идентификатору оборудования с помощью любимой поисковой системы. Вы должны найти имя аппаратного обеспечения, связанного с неизвестным устройством, и это даст вам информацию, необходимую для поиска драйвера.

Здесь мы видим, что это устройство Nexus 4 или Nexus 7 (2013 г.) с включенной отладкой по USB, поэтому нам необходимо установить драйверы ADB. Затем Windows распознает интерфейс ADB, и устройство будет правильно установленным, «известным устройством».

Установите драйвер

Теперь вы можете найти драйвер для аппаратного устройства и установить его в обычном режиме. Вам не придется связываться с диспетчером устройств здесь - просто установите драйвер с помощью стандартного установщика, и он должен работать.

Если вам необходимо вручную установить драйвер для устройства - возможно, драйвер уже установлен в вашей системе - вы можете использовать кнопку «Обновить драйвер» в окне «Свойства» устройства. Если драйвер устройства уже установлен в вашей системе, щелкните ссылку «Найти драйвер на моем компьютере» и выберите установленный драйвер.

Автоматическое определение устройств и установка драйверов

СВЯЗАННЫЕ: следует ли использовать аппаратные драйверы, предоставляемые Windows, или загрузить драйверы вашего производителя?

Windows пытается автоматически установить драйверы, ищет соответствующие драйверы и загружает их из Центра обновления Windows. Windows хочет идентифицировать оборудование и устанавливать драйверы, чтобы вам не приходилось этого делать. Если вы отключили эту функцию, вы можете столкнуться с большим количеством неизвестных устройств.

Чтобы проверить, включена или отключена эта функция, откройте Панель управления и щелкните Просмотр устройств и принтеров в разделе Оборудование и звук. Щелкните правой кнопкой мыши устройство, представляющее ваш компьютер, и выберите Параметры установки устройства.

Убедитесь, что выбрано «Да, делать это автоматически (рекомендуется)» или хотя бы «Всегда устанавливать лучший драйвер из Центра обновления Windows». Это настройки по умолчанию, которые позволяют Windows загружать драйверы и автоматически настраивать новое оборудование.

После включения этого параметра нажмите кнопку «Обновить драйвер» в окне свойств устройства в диспетчере устройств. Вы сможете искать драйверы в Центре обновления Windows - это должно произойти автоматически после подключения устройства к ПК, но вы можете попробовать снова, если вы только что снова включили эту функцию.

Центр обновления Windows не имеет всех драйверов для каждого когда-либо созданного устройства. Иногда вам придется выслеживать водителя самостоятельно.

Неизвестные устройства часто становятся проблемой после переустановки Windows на ПК. Если Windows не может найти все драйверы для оборудования вашего ПК, вам нужно найти драйверы и установить их самостоятельно. Позже они не должны стать проблемой, если вы не обновите компоненты своего ПК или не подключите к нему более экзотические периферийные устройства.