Как исправить iPhone или iPad, который не отображается в iTunes

Вы подключаете свой iPhone к компьютеру, готов к синхронизации и… ничего. Маленький значок не отображается на панели инструментов iTunes, и вы запутались. Вот несколько возможных решений.

СВЯЗАННЫЙ: Как никогда не использовать iTunes с вашим iPhone, iPad или iPod Touch

Вы можете использовать iPhone или iPad, даже не касаясь iTunes, но это не всегда просто. iTunes - отстой в Windows, но он по-прежнему полезен для периодического резервного копирования или обновления программного обеспечения, когда iOS разочаровывает. Но нет ничего более неприятного, чем когда iTunes не обнаруживает ваш iPhone или iPad, когда вы его подключаете.

Есть множество вещей, которые могут вызвать это, но мы видели эту проблему более чем несколько раз за эти годы. Вот некоторые из самых надежных исправлений, которые мы нашли.

Начните с очевидного: перезагрузите, обновите и попробуйте другой порт USB

Прежде чем пробовать что-либо еще, стоит воспользоваться обычными советами по устранению неполадок:

  • Перезагрузите iPhone, нажав и удерживая кнопки питания и «Домой». (В случае iPhone 7 нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.)
  • Также перезагрузите компьютер.
  • Убедитесь, что и Windows, и iTunes обновлены. Нажмите «Пуск» и введите «Центр обновления Windows», чтобы проверить наличие обновлений Windows, и перейдите в «Справка»> «Проверить наличие обновлений в iTunes», чтобы обновить iTunes. (Вы даже можете попробовать переустановить iTunes, если чувствуете себя основательно.)
  • Попробуйте другой USB-кабель или другой USB-порт на вашем компьютере. Подключите его непосредственно к компьютеру вместо концентратора USB. Никогда не угадаешь, когда у тебя бездельничанье оборудование, и никакое количество программ по устранению неполадок не может решить эту проблему.

Если повезет, один из этих простых приемов решит проблему. Но если нет, читайте дальше.

Ответьте на запрос «Доверяйте этому компьютеру»

Когда вы впервые подключаете iPhone или iPad к компьютеру, на вашем устройстве появится сообщение с вопросом, следует ли ему доверять компьютеру, к которому оно было подключено. Если вы не обращаете на него пристального внимания, его легко пропустить - и, не ответив на этот запрос, ваше устройство не появится в iTunes.

Даже если вы подключаете устройство не в первый раз, некоторые настройки могли быть сброшены, и вам нужно будет снова ответить на запрос. Так что проверьте свое устройство и посмотрите, не появилось ли сообщение. Нажмите «Доверие», чтобы продолжить.

Сбросить настройки вашего местоположения и конфиденциальности

Если вы случайно нажали «Не доверять», ваше устройство не появится в iTunes… и сообщение больше не появится. Слава богу, есть способ исправить это.

Это хранится в настройках «Местоположение и конфиденциальность» в iOS. Вы можете сбросить их, перейдя в «Настройки»> «Общие» и нажав «Сбросить местоположение и конфиденциальность».

В следующий раз, когда вы подключите устройство, должно появиться сообщение «Доверяйте этому компьютеру». (Обратите внимание, что при этом также могут быть удалены некоторые другие настройки, например, каким приложениям iOS разрешено использовать ваше местоположение, поэтому вам придется снова иметь дело с этими подсказками.)

Переустановите драйверы Apple для Windows

В других случаях с драйверами Apple могут возникнуть проблемы, и ваш ПК с Windows больше не сможет правильно распознавать ваше устройство iOS, даже если вы несколько раз нажмете «Trust». В моем последнем столкновении с этой проблемой виноваты были драйверы, и их просто нужно было переустановить.

Закройте iTunes и подключите iPhone или iPad к компьютеру через USB. Затем щелкните меню «Пуск» и найдите «Диспетчер устройств». Выберите всплывающую опцию Диспетчера устройств.

Найдите свой iPhone или iPad в диспетчере устройств - вы должны найти его в разделе «Переносные устройства». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».

В следующем окне выберите «Найти драйверы на моем компьютере».

Затем нажмите «Разрешить мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».

На следующем экране нажмите кнопку «Установить с диска».

В окне «Установить с диска» нажмите кнопку «Обзор». Перейдите в папку C: \ Program Files \ Common File \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers \ usbaapl64.inf. Дважды щелкните файл usbaapl64.inf, чтобы выбрать его, затем нажмите OK в окне «Установить с диска».

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете более старый 32-разрядный компьютер, драйвер может находиться в C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers.

Ваш компьютер должен переустановить мобильные драйверы Apple. По завершении закройте диспетчер устройств и запустите iTunes. Вы должны обнаружить, что ваше устройство правильно распознано.