Как устранить неполадки веб-страниц, которые не загружаются

Когда веб-страница не загружается, это неприятно. Ваше соединение, программное обеспечение или веб-сайт могут быть причиной проблемы. Вот несколько способов устранить проблему и получить доступ к веб-сайту, даже если он не работает.

Проверьте подключение к сети

Сначала проверьте подключение к сети. Беспроводные соединения могут быть нестабильными и отключаться в любой момент, поэтому убедитесь, что вы подключены к нужной сети. Легкий способ проверить это - посетить популярный веб-сайт, например Google или Facebook. Если сайт загружается, значит, вы подключены!

Если сайт не загружается, убедитесь, что ваше устройство не находится в режиме полета. На смартфонах, планшетах и ​​многих настольных и портативных компьютерах с Windows вы можете отключить все коммуникации. Некоторые ноутбуки с Windows также имеют специальные клавиши режима полета, которые вы можете нажать по ошибке. Так что на всякий случай еще раз проверьте настройки своего устройства.

Если вы не можете получить доступ к каким-либо веб-сайтам, убедитесь, что ваш компьютер подключен к вашей сети. Проверьте настройки Wi-Fi или, если вы используете проводное соединение, убедитесь, что кабель Ethernet не выскользнул. Если вы уверены, что подключены к локальной сети, возможно, проблема связана с подключением к Интернету.

Лучший способ проверить это - посмотреть на индикаторы на маршрутизаторе или модеме. Все маршрутизаторы разные, но у большинства есть четкий индикатор состояния подключения. Если индикатор рядом с символом Интернета горит красным или оранжевым, вероятно, вы не подключены к Интернету.

Во многих случаях проблему может решить перезагрузка маршрутизатора и модема. Для этого отключите модем и маршрутизатор, подождите 10 секунд, снова подключите его и снова попробуйте посетить веб-сайт.

Если проблема не исчезнет, ​​вы можете подключиться к оборудованию локальной сети, чтобы получить дополнительную информацию. У традиционных маршрутизаторов есть панель администратора, к которой можно получить доступ через веб-браузер. Обычно вы можете найти веб-адрес, напечатанный на боковой стороне сетевого оборудования, вместе с именем пользователя и паролем по умолчанию. Обычно это что-то вроде 192.168.0.1 или 10.0.0.1. Если у вас есть система ячеистого маршрутизатора, основанная на мобильном приложении, запустите его.

Большинство маршрутизаторов предоставляют информацию о состоянии вашего подключения. Если вы не можете подключиться к Интернету, возможно, вы сможете получить дополнительную информацию или даже код ошибки. Затем вы можете записать ошибку и связаться со своим поставщиком услуг, чтобы попытаться решить проблему.

Изучите любое сообщение об ошибке в вашем браузере

Сообщения об ошибках удобны, потому что они позволяют вам точно знать, что происходит. Вы можете использовать эту информацию, чтобы попытаться устранить проблему или, по крайней мере, исключить проблемы с вашим оборудованием или программным обеспечением. Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок:

  • 403 Запрещено: у  вас нет доступа к этой странице. Проверьте адрес и попробуйте еще раз.
  • 404 Страница не найдена:  страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, больше не существует. Проверьте адрес и попробуйте еще раз. Это может означать, что веб-мастер переместил страницу или что-то сломалось.
  • 500 Внутренняя ошибка сервера:  проблема с сервером, на котором размещен веб-сайт. Вы не можете решить эту проблему, поэтому повторите попытку позже.

Узнайте подробно, что означают эти и другие распространенные сообщения об ошибках на веб-сайтах, и как вы можете их решить.

Отключите программное обеспечение, которое может мешать

Блокировщики рекламы - это расширения браузера, которые часто мешают отображению веб-сайтов. Если вы используете одно из этих расширений, попробуйте отключить его в своем браузере, а затем перезагрузите веб-сайт. Если это решит проблему, вы можете добавить веб-сайт в белый список своего блокировщика рекламы, чтобы он не блокировал сайт в будущем.

Некоторое программное обеспечение безопасности также может мешать интернет-соединению вашего компьютера. Сюда входят антивирус, защита от вредоносных программ и брандмауэры, в том числе сторонние приложения, такие как NetLimiter (Windows) и Little Snitch (Mac). Если вы запустите какое-либо из этих приложений, временно отключите их или просмотрите свой черный список, а затем попробуйте перезагрузить страницу.

Также рекомендуется регулярно проверять наличие вредоносных программ. Некоторые вредоносные программы (особенно программы-вымогатели) препятствуют доступу вашего компьютера к Интернету. В этом случае у вас, скорее всего, возникнут проблемы с несколькими веб-сайтами.

Некоторые приложения также блокируют доступ в Интернет. Например, TripMode - это приложение для Windows и Mac, которое предотвращает доступ локального программного обеспечения к Интернету, когда оно привязано к мобильному устройству для сохранения данных. Он использует белый список приложений, поэтому по умолчанию все заблокировано.

Если вы используете TripMode (или что-то подобное), не забудьте разрешить доступ, где это необходимо. То же самое и с некоторыми приложениями для повышения производительности, такими как Cold Turkey.

Попробуйте другой браузер

Некоторые веб-сайты не работают с определенными браузерами. Это часто бывает, если вы используете браузер с меньшей долей рынка, например Safari или Edge. Всегда рекомендуется установить несколько браузеров. Google Chrome и Mozilla Firefox - хороший выбор, потому что оба имеют большую долю рынка.

Если вы пытаетесь загрузить веб-сайт и видите пустой экран, проблема может быть в вашем браузере. Попробуйте переключить браузеры в следующий раз, когда вы столкнетесь с неожиданным поведением в веб-приложениях, непоследовательной прокруткой или некорректным отображением элементов.

Если веб-сайт, к которому вы хотите получить доступ, очень старый, вы можете проверить, открывается ли он в Internet Explorer.

Проверьте свой DNS

Система доменных имен (DNS) работает как адресная книга. Он сопоставляет доменные имена (например, google.com) с IP-адресами (например, 1.2.3.4). Если ваш DNS-сервер работает медленно или возникают проблемы, вы не сможете получить доступ к определенным веб-сайтам.

Смена DNS-сервера также может ускорить ваше соединение. Если вы используете серверы, подобные тем, которые предоставляются Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) и Cloudflare (1.1.1.1), они почти наверняка быстрее, чем те, которые предоставляет ваш поставщик услуг.

Вы можете изменить свои DNS-серверы для каждого устройства или на своем сетевом оборудовании. Если вы выберете последнее, это повлияет на все устройства, подключенные к вашей сети. Прочтите эту статью, чтобы узнать, как изменить свой DNS-сервер на любом устройстве. Какой DNS-сервер вы выберете, во многом зависит от вашего местоположения. Вы можете перейти сюда, чтобы узнать, какой из серверов DNS является самым быстрым в вашем регионе.

Перезагрузите компьютер

Если вы перезапустите локальное оборудование, это может решить многие проблемы, включая проблемы с сетью. Когда вы перезагружаете компьютер, он сбрасывает сетевое соединение и все программное обеспечение, которое могло дать сбой и вызвать проблему.

И было бы это руководство по устранению неполадок, если бы мы не предлагали выключить и снова включить его?

Попробуйте другое устройство

Попробуйте получить доступ к веб-сайту на другом устройстве, подключенном к другой сети. Мобильное устройство, подключенное только к сотовой сети, - отличный выбор.

Вы также можете попробовать подключиться к сайту, если ваше мобильное устройство находится в той же сети. В зависимости от результатов это может помочь вам изолировать проблему либо от проблемы локальной сети, либо от проблемы с компьютером.

Веб-страница не работает?

Иногда сайты просто не работают. Вы также не всегда будете видеть сообщение об ошибке. В некоторых случаях страница просто загружается вечно. В этом случае перейдите на один из следующих веб-сайтов:

  • downforeveryoneorjustme.com
  • isitdownrightnow.com
  • down.com

Введите или вставьте веб-адрес, к которому вы пытаетесь получить доступ, в соответствующее поле и запустите тест. Если веб-сайт недоступен для всех, вы ничего не можете сделать, кроме как повторить попытку позже.

Если веб-сайт не работает для всех остальных, проблема, скорее всего, на вашей стороне.

Доступ к кэшированной версии веб-сайта

Если веб-сайт не работает или вы перепробовали все, чтобы получить к нему доступ, вы можете попытаться получить доступ к кэшированной версии сайта. Кэшированная версия веб-сайта - это его снимок, хранящийся на другом сервере. Google - лучший ресурс для кешированных версий веб-сайтов, потому что его поисковая система индексирует больше веб-сайтов, чем любая другая.

Перейдите в Google Search, вставьте или введите URL-адрес веб-сайта в поле поиска, а затем нажмите поиск. Веб-сайт должен быть в верхней части результатов поиска. Рядом с веб-адресом есть маленькая стрелка, направленная вниз. Щелкните его, а затем щелкните «Кэшировано».

Это приведет вас к кэшированной версии веб-сайта. Вверху страницы вы видите, когда был сделан снимок. Если вы нажмете любую ссылку на странице, вы перейдете от кэшированной версии веб-сайта. Вы должны получить доступ к кэшированной версии каждой страницы, которую хотите просмотреть, таким же образом.

Если вы не видите кнопку «Кэшировано», Google не проиндексировал этот веб-сайт.

Оживите мертвые сайты с помощью Wayback Machine

Google Cache предназначен только для сайтов, которые работали недавно. Если веб-сайт, к которому вы хотите получить доступ, какое-то время был в автономном режиме, вам, возможно, придется обратиться к Wayback Machine. Wayback Machine, управляемая Интернет-архивом, представляет собой инструмент для сохранения веб-сайтов, который работает почти так же, как Google Cache.

На домашней странице Wayback Machine вставьте или введите URL-адрес веб-сайта в поле адреса. Нажмите «Обзор истории», чтобы просмотреть кешированные версии этого веб-сайта.

СВЯЗАННЫЕ: Как получить доступ к веб-странице, когда она не работает

Иногда сайты просто не работают

Если веб-сайт не работает, вы мало что можете с этим поделать, кроме как повторить попытку позже. Если это популярный веб-сайт, такой как YouTube или Twitter, он, вероятно, будет недоступен только на несколько минут. Однако небольшие веб-сайты могут исчезнуть на несколько дней, прежде чем снова появятся.