Что делать, если ваш iPhone или iPad не включается

Предполагается, что iPhone и iPad «просто работают», но никакая технология не идеальна. Если вы нажали кнопку питания, а экран не включается или вы видите сообщение об ошибке, не беспокойтесь. Вероятно, вы сможете снова запустить его.

Приведенные здесь инструкции заставят любой iPhone или iPad загрузиться и работать правильно. В противном случае у вашего устройства есть проблема с оборудованием, не позволяющая загрузиться.

Подключите его, дайте зарядиться - и ждите

IPhone, iPad или iPod Touch может не включиться, если его аккумулятор полностью разряжен. Как правило, вы увидите своего рода индикатор «разряда батареи», когда попытаетесь включить устройство iOS, и у него недостаточно заряда батареи. Но когда аккумулятор полностью разряжен, он не отвечает, и вы просто видите черный экран.

Подключите iPhone или iPad к настенному зарядному устройству и дайте ему немного зарядиться - возможно, дайте ему пятнадцать минут. Если аккумулятор полностью разряжен, вы не можете просто подключить его и ожидать немедленного ответа. Дайте ему несколько минут на зарядку, и он должен включиться. Это исправит ваше устройство, если его батарея была полностью разряжена.

Если это не работает, убедитесь, что ваше зарядное устройство работает. Сломанное зарядное устройство или зарядный кабель могут помешать зарядке. Попробуйте другое зарядное устройство и другой кабель, если они у вас есть.

Выполните полный сброс на iPhone 8 или новее

«Аппаратный сброс» принудительно перезагрузит ваш iPhone или iPad, что полезно, если он полностью завис и не отвечает. Процесс аппаратного сброса немного изменился на iPhone 8, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR и новом iPad Pro без кнопки «Домой».

Чтобы выполнить полный сброс на новом iPhone, быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку (также известную как кнопка «Сон / Пробуждение»). Удерживайте. боковую кнопку вниз, пока iPhone не перезагрузится. Вы увидите логотип Apple, появляющийся на экране во время загрузки, и можете отпустить кнопку. Это займет около десяти секунд.

Если вы подождали более десяти секунд и ничего не произошло, попробуйте еще раз. Вам нужно нажимать кнопки быстро, и вы не можете слишком долго делать паузу между каждым нажатием.

Удерживайте Power + Home, чтобы выполнить полный сброс

СВЯЗАННЫЕ: Как включить и выключить ваши гаджеты, чтобы исправить зависания и другие проблемы

iPhone и iPad могут полностью зависнуть, как и другие компьютеры. Если они это сделают, кнопки Power и Home ничего не сделают. Выполните «полный сброс», чтобы исправить это. Традиционно это выполнялось путем извлечения аккумулятора устройства и его повторной установки или вытягивания кабеля питания на устройствах без аккумуляторов, поэтому это также известно как выполнение «цикла питания». Однако в iPhone и iPad нет съемного аккумулятора. Вместо этого есть комбинация кнопок, которую вы можете использовать для принудительной перезагрузки телефона или планшета.

Для этого нажмите и удерживайте кнопки питания и «Домой». (В случае iPhone 7 нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.) Удерживайте обе кнопки нажатыми, пока на экране не появится логотип Apple. Логотип должен появиться через десять-двадцать секунд после того, как вы начнете удерживать кнопки. После появления логотипа Apple ваш iPhone или iPad загрузится нормально. (Кнопка питания также известна как кнопка сна / пробуждения - это кнопка, которая обычно включает и выключает экран вашего устройства.)

Если эта комбинация кнопок не работает, возможно, сначала потребуется зарядить ваш iPhone или iPad. Зарядите его в течение некоторого времени, прежде чем пытаться выполнить полный сброс кнопки Power + Home.

Восстановите операционную систему iOS с помощью iTunes

СВЯЗАННЫЙ: Как сбросить настройки вашего iPhone или iPad, даже если он не загружается

У iPhone и iPad, которые не включаются сразу, обычно просто не осталось заряда батареи или зависла операционная система. Однако иногда экран вашего устройства может включиться, и вы увидите экран с ошибкой вместо обычного загрузочного логотипа. На экране отображается изображение USB-кабеля и логотип iTunes.

Этот экран «Подключиться к iTunes» появляется, когда программное обеспечение iOS на вашем iPhone или iPad повреждено или иным образом повреждено. Чтобы ваше устройство снова заработало и правильно загрузилось, вам необходимо восстановить его операционную систему, а для этого требуется iTunes на ПК или Mac.

Подключите iPhone или iPad к компьютеру с iTunes. Вы должны увидеть сообщение о том, что iTunes обнаружила устройство в режиме восстановления. iTunes сообщит вам, что с вашим устройством «возникла проблема», «которая требует его обновления или восстановления». Вероятно, вам потребуется выполнить «восстановление», которое позволит загрузить последнюю версию программного обеспечения iOS от Apple и установить ее на свое устройство.

Процесс восстановления сотрет файлы и данные на вашем iPhone или iPad, но они уже недоступны, если ваше устройство не загружается. Позже вы сможете восстановить свои данные из резервной копии iCloud.

Вы можете перевести любой iPhone или iPad в режим восстановления, выключив его и подключив к компьютеру с iTunes с помощью кабеля USB. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» при подключении USB-кабеля. Удерживайте кнопку нажатой, пока на устройстве не появится экран «Подключиться к iTunes». Однако этого делать не нужно, если устройство работает нормально. Если его операционная система повреждена, она должна автоматически загрузиться до экрана режима восстановления без каких-либо дополнительных уловок.

Если здесь ничего не работает, скорее всего, у вашего iPhone или iPad проблема с оборудованием. Если он все еще находится на гарантии, отнесите его в ближайший Apple Store (или просто свяжитесь с Apple) и попросите их определить и устранить проблему за вас. Даже если он не находится на гарантии, вы можете попросить Apple починить его за вас, но, возможно, вам придется заплатить за ремонт.

Кредит изображения: Карлис Дамбранс на Flickr, Дэвид на Flickr, Карлис Дамбранс на Flickr