Как исправить застревание ПК на «Не выключать» во время обновлений Windows

Во время установки обновлений Windows появляется сообщение «Готовлю Windows, не выключайте компьютер». Windows обычно завершает процесс установки, если вы дадите ему время, но если прошло несколько часов, вам может потребоваться просто перезагрузить компьютер.

К сожалению, время ожидания обновления Windows является нормальным, и на это тратится огромное количество времени. Microsoft заявляет, что существует около 700 миллионов устройств с Windows 10 и что установка обновления April 2018 Update займет от 10 до 30 минут. Итак, если принять в среднем 20 минут для 700 миллионов компьютеров, это более 26000 лет общего времени, потраченного человечеством на ожидание, пока Windows 10 установит одно обновление.

Что произойдет, если вы перезагрузите компьютер?

Если вы перезагрузите компьютер во время этого процесса, установка обновления завершится ошибкой. Но насколько сильно он потерпит неудачу? Это вызовет проблемы с вашим компьютером? Чтобы точно выяснить, что происходит, мы провели несколько тестов.

Во-первых, мы сказали Windows установить стандартное обновление из Центра обновления Windows. Мы принудительно перезагрузили наш компьютер во время подготовки Windows. Не выключайте компьютер »на экране появилось сообщение. Компьютер перезагрузился, и мы быстро увидели нормальный экран входа в систему.

После входа в систему Windows отобразила уведомление «Не удалось завершить установку обновлений». Установка обновления не удалась, но Windows по-прежнему работает нормально. Windows просто попытается установить обновление позже.

Во-вторых, мы перезапустили наш компьютер, когда на экране появилось сообщение: «Работаем над обновлениями, выполнено 27%, не выключайте компьютер».

Windows перезапустилась нормально, и мы увидели сообщение: «Мы не смогли завершить обновления, отменить изменения, не выключайте компьютер». После завершения процесса Windows загрузилась нормально, и все заработало, как ожидалось.

Мы также протестировали этот процесс при установке крупного обновления Windows 10, начиная с обновления Fall Creators Update и заканчивая обновлением April 2018 Update. Мы перезагрузили компьютер, когда на нашем экране появилось сообщение «Настройка обновления для Windows 10, завершено 10%, не выключайте компьютер».

После перезагрузки компьютера мы увидели простое сообщение «Подождите», а затем экран входа в систему появился нормально. И снова мы увидели уведомление «Не удалось завершить установку обновлений».

Наконец, мы попытались перезагрузить компьютер, когда он сказал: «Работаем над обновлениями 48%, не выключайте компьютер. Это займет некоторое время ». Сообщение «Восстановление предыдущей версии Windows…» появилось, когда Windows откатила обновление, и наш компьютер после этого загрузился и работал нормально.

В каждом тесте выключение компьютера не доставляло проблем. Windows просто решила прекратить обновление и откатить все файлы, которые были обновлены. Windows настаивает на повторной загрузке обновления перед повторной попыткой его установки на всякий случай, если при загрузке возникла проблема. После этого обновления установились нормально.

Как долго ждать?

Наберитесь терпения и дайте Windows время, чтобы завершить установку обновлений, если это сообщение появится на вашем экране. В зависимости от того, насколько велико обновление Windows, которое необходимо установить, и насколько медленны ваш компьютер и его внутренняя память, этот процесс может занять некоторое время.

Это сообщение обычно отображается на экране в течение пяти минут. Однако, если это сообщение появляется на вашем экране в течение длительного времени, вам может потребоваться перезагрузить компьютер. Мы рекомендуем подождать два часа, на случай, если Windows выполняет много работы. Windows может потребоваться некоторое время, чтобы завершить процесс, особенно если это большое обновление, а ваш жесткий диск медленный и заполнен.

Если вы видите на экране процентное число, и оно увеличивается, оставьте Windows в покое, пока она, кажется, делает успехи. Если процент отображается на определенном числе в течение длительного времени, процесс обновления может зависнуть. Однако для Windows нормально выглядеть «застрявшей» в определенной точке на долгое время, прежде чем ускорить остальную часть процесса установки, поэтому не будьте слишком нетерпеливы.

Да, вам следует выключить компьютер, если он застрял здесь

Как мы показали выше, перезагрузка компьютера должна быть безопасной. После перезагрузки Windows перестанет пытаться установить обновление, отменить все изменения и перейдет к экрану входа в систему. Windows попытается переустановить обновление позже, и, надеюсь, оно сработает во второй раз. В этом нет необходимости, но в Windows есть ошибки, и иногда вам нужно перезагрузить компьютер, чтобы исправить их. Это верно, даже когда Windows говорит вам не выключать компьютер.

Чтобы выключить компьютер на этом экране - будь то настольный компьютер, ноутбук или планшет - просто нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживайте его около десяти секунд. Это выполняет принудительное завершение работы. Подождите несколько секунд, а затем снова включите компьютер. Выполнение принудительного выключения никогда не бывает идеальным, но в подобных случаях это может быть вашим единственным вариантом.

Предупреждение . Несмотря на то, что мы успешно протестировали этот процесс, нет никаких гарантий, что ваша операционная система Windows будет работать должным образом после полного завершения работы. Однако, если процесс обновления фактически заморожен, единственное, что вы можете сделать - это принудительное завершение работы. Мы рекомендуем всегда иметь резервные копии ваших важных личных файлов, на всякий случай.

СВЯЗАННЫЕ: Как лучше всего сделать резервную копию моего компьютера?

Как восстановить Windows, если она не работает должным образом

Простая перезагрузка компьютера должна решить проблему. Однако, если ваш компьютер по-прежнему не запускается должным образом, у вас есть другая системная проблема. Перезагрузка компьютера могла даже не вызвать проблемы - ваш компьютер мог застрять на сообщении «Подготовка Windows», потому что в операционной системе Windows уже была ошибка.

Для исправления Windows часто можно использовать средство восстановления при загрузке. Меню расширенных параметров загрузки должно появляться, когда Windows не загружается должным образом. Выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Восстановление при загрузке, если вы видите меню дополнительных параметров загрузки. Если меню не появляется, вы можете создать установочный носитель Windows 10, загрузиться с него и затем выбрать опцию «Восстановить компьютер».

Если даже восстановление при загрузке не решит вашу проблему, возможно, вам придется использовать функцию «Сбросить этот компьютер» или даже переустановить Windows, чтобы получить новую работающую операционную систему.

Если вы можете загрузиться в Windows, но она не работает должным образом, вы также можете попробовать восстановить поврежденные системные файлы с помощью команды проверки системных файлов (SFC) вместо переустановки Windows. Вы также можете попробовать запустить восстановление системы, чтобы вернуть операционную систему в заведомо исправное состояние.

Если ваш компьютер не работает нормально даже после переустановки Windows, скорее всего, у вас проблема с оборудованием, а не с программным обеспечением.

СВЯЗАННЫЕ: Как исправить проблемы с запуском с помощью средства восстановления при загрузке Windows

Кредит изображения: hawaya / Shutterstock.com.