Как отменить или удалить зависшее задание печати в Windows

Иногда документы, которые вы распечатываете, застревают в очереди принтера, не позволяя распечатать другие документы. Вот как это исправить.

Независимо от того, используете ли вы локальный или общий сетевой принтер, иногда печать идет не совсем правильно. Если вы пытались устранить очевидные проблемы принтера - застревание бумаги, отсутствие бумаги, низкий уровень чернил или тонера или просто перезапуск принтера - пора обратить ваше внимание на очередь печати. Часто простая очистка и перезапуск диспетчера очереди печати - программного обеспечения, которое подготавливает и управляет печатью документов - может решить проблему. Если это не удается, вам может потребоваться отменить один или несколько документов в очереди печати и посмотреть, возобновится ли это.

Это должно работать в Windows Vista, 7, 8 и 10.

Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати

Очистка и перезапуск диспетчера очереди печати должны быть вашим первым шагом при попытке исправить зависшие задания на печать, потому что на самом деле это не отменит ни один из ваших документов, печатаемых в данный момент. Вместо этого он перезапускает вещи и продолжает работу, как если бы все эти документы были отправлены на принтер в первый раз.

Для этого вы остановите службу диспетчера очереди печати, удалите временный кеш, который Windows использует для буферизации заданий печати, а затем снова запустите службу. Мы собираемся показать вам два способа сделать это. Сначала мы рассмотрим, как это сделать вручную, а затем рассмотрим, как создать пакетный сценарий, чтобы вы могли делать это в любое время одним щелчком мыши.

СВЯЗАННЫЕ: Как настроить общий сетевой принтер в Windows 7, 8 или 10

Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати вручную

Чтобы очистить и перезапустить диспетчер очереди печати вручную, сначала необходимо остановить службу диспетчера очереди печати. Нажмите «Пуск», введите «services» и щелкните приложение «Службы».

На правой панели окна «Службы» найдите и дважды щелкните службу «Диспетчер очереди печати», чтобы открыть окно ее свойств.

В окне свойств на вкладке «Общие» нажмите кнопку «Стоп». Вы перезапустите службу чуть позже, так что оставьте это окно свойств пока открытым.

Запустите проводник и перейдите в следующее место - или просто скопируйте и вставьте этот текст в адресную строку проводника и нажмите Enter:

% windir% \ System32 \ spool \ ПРИНТЕРЫ

Вероятно, вас попросят предоставить разрешение на доступ к этой папке. Давай, прими.

Удалите содержимое всей папки, нажав Ctrl + A, а затем клавишу Delete.

Теперь вернитесь в открытое окно свойств в приложении «Службы» и нажмите «Пуск», чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати. Нажмите «ОК», чтобы закрыть окно свойств, и вы также можете выйти и выйти из приложения «Службы».

Как только вы перезапустите службу диспетчера очереди печати, все документы в вашей очереди немедленно переупаковываются и отправляются на принтер. Если все в порядке, они должны немедленно начать печать снова.

Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати с помощью пакетного файла

СВЯЗАННЫЕ: Как написать пакетный сценарий в Windows

Если очистка очереди печати путем перезапуска службы диспетчера очереди печати - это то, что, по вашему мнению, вы будете делать более одного раза - или вы просто не хотите сталкиваться с проблемами использования приложения «Службы» - вы также можете создать простой пакетный файл для сделать работу.

Запустите Блокнот или любой другой текстовый редактор. Скопируйте и вставьте следующий текст отдельными строками в пустой документ:

Net Stop Spooler
del / Q / F / S "% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ *. *"
чистая начальная очередь

Затем вы сохраните свой документ как файл .bat. Откройте меню «Файл» и щелкните команду «Сохранить как». В окне «Сохранить как» перейдите к месту, в котором вы хотите сохранить файл. В раскрывающемся меню «Тип файла» выберите пункт «Все файлы (*. *)». Назовите файл как хотите, но добавьте в конец «.bat». По завершении нажмите «Сохранить».

Теперь вы можете дважды щелкнуть этот командный файл, чтобы очистить диспетчер очереди печати, когда захотите. Еще лучше, создайте ярлык для командного файла, а затем поместите этот ярлык там, где он наиболее удобен для вас - на рабочем столе, в меню «Пуск» или на панели задач - и у вас будет доступ одним щелчком мыши, чтобы очистить и перезапустить диспетчер очереди печати всякий раз, когда вы хотеть.

Перезапустите или отмените печать некоторых или всех документов

Если очистка и перезапуск диспетчера очереди печати не помогли, следующий шаг, который вам нужно предпринять, - это проверить, сможете ли вы определить - и отменить - любой застрявший документ. Иногда удаление одного застрявшего документа заставляет ваш принтер снова работать, и любые другие задания на печать в очереди могут нормально завершить печать. В других случаях вам, возможно, придется отменить все документы, которые печатаются в данный момент, а затем попытаться распечатать их снова.

Нажмите кнопку «Пуск», введите «устройства» и щелкните приложение панели управления «Устройства и принтеры».

В окне «Устройства и принтеры» щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым у вас возникли проблемы, а затем выберите команду «Посмотреть, что печатается», чтобы открыть очередь печати.

В окне очереди печати отображаются задания на печать, ожидающие печати в данный момент. Если проблема возникает из-за одного документа, а в очереди находится более одного документа, обычно это самый ранний застрявший документ. Щелкните заголовок столбца «Отправлено», чтобы документы были расположены в том порядке, в котором они были отправлены, причем самый ранний находится вверху. Обратите внимание, что в нашем примере мы расположили столбцы так, чтобы они лучше вписывались в наш снимок экрана, поэтому столбец «Отправлено» может быть дальше вправо.

Щелкните правой кнопкой мыши самое раннее задание на печать и выберите «Перезагрузить» в контекстном меню.

Если ваш принтер запускается и начинает печать после перезапуска документа, все готово. В противном случае вам нужно будет попробовать отменить документ. Снова щелкните документ правой кнопкой мыши и выберите команду «Отменить».

Нажмите «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите отменить документ.

Если отмена прошла успешно, документ должен исчезнуть из очереди печати, и принтер начнет печать следующего документа в очереди. Если документ вообще не был отменен или если документ был отменен, но печать по-прежнему не происходит, вам нужно попробовать отменить все документы в очереди. Щелкните меню «Принтер», а затем выберите команду «Отменить все документы».

Все документы в очереди должны исчезнуть, и вы можете попробовать распечатать новый документ, чтобы проверить, работает ли он.

Если перезапуск диспетчера очереди печати и удаление документов из очереди печати не устранили проблему с печатью - и ваш принтер ранее работал успешно - тогда вам, вероятно, придется обратить свое внимание на такие вещи, как обновление или переустановка драйверов принтера или переход к любой диагностике, предоставленной производителем вашего принтера. Но, надеюсь, эти шаги помогли исправить зависшее задание печати, прежде чем заходить так далеко.