Что делать, если Windows не загружается

Однажды вы включаете компьютер, а Windows отказывается загружаться - что вы делаете? «Windows не загружается» - частый симптом, имеющий множество причин, поэтому вам необходимо выполнить некоторые действия по устранению неполадок.

Современные версии Windows лучше справляются с подобными проблемами. Там, где Windows XP могла остановиться, столкнувшись с этой проблемой, современные версии Windows попытаются автоматически запустить восстановление при загрузке.

Перво-наперво: что-то изменилось?

Обязательно подумайте об изменениях, которые вы сделали в последнее время - устанавливали ли вы недавно новый драйвер оборудования, подключили ли новый компонент оборудования к своему компьютеру или открыли корпус компьютера и что-то сделали? Возможно, драйвер оборудования неисправен, новое оборудование несовместимо или вы случайно что-то отключили во время работы внутри компьютера.

Если компьютер вообще не включается

Если ваш компьютер вообще не включается, убедитесь, что он подключен к розетке и разъем питания не ослаблен. Если это настольный ПК, убедитесь, что переключатель питания на задней стороне корпуса - на блоке питания - установлен в положение «Вкл.». Если он по-прежнему не включается, возможно, вы отключили кабель питания внутри корпуса. Если вы не возились внутри корпуса, возможно, блок питания мертв. В этом случае вам придется отремонтировать оборудование вашего компьютера или купить новый компьютер.

Обязательно проверьте монитор компьютера - если кажется, что компьютер включается, но экран остается черным, убедитесь, что монитор включен и что кабель, соединяющий его с корпусом компьютера, надежно подключен с обоих концов.

Компьютер включается и сообщает, что нет загрузочного устройства

СВЯЗАННЫЕ: Как загрузить компьютер с диска или USB-накопителя

Если ваш компьютер включается, но появляется черный экран, на котором написано что-то вроде «нет загрузочного устройства» или другое сообщение «ошибка диска», ваш компьютер не может загружаться с жесткого диска, на котором была установлена ​​Windows. Войдите в экран настройки прошивки BIOS или UEFI вашего компьютера и проверьте его настройку порядка загрузки, убедившись, что он настроен на загрузку с правильного жесткого диска.

Если жесткий диск вообще не отображается в списке, возможно, ваш жесткий диск вышел из строя и больше не может быть загружен.

Если в BIOS все нормально, вы можете вставить установочный носитель Windows или носитель для восстановления и запустить операцию восстановления при загрузке. Это сделает попытку снова сделать Windows загрузочной. Например, если что-то перезаписало загрузочный сектор вашего диска Windows, это восстановит загрузочный сектор. Если среда восстановления не загружается или не видит ваш жесткий диск, скорее всего, у вас проблема с оборудованием. Обязательно сначала проверьте порядок загрузки в BIOS или UEFI, если среда восстановления не загружается.

Вы также можете попытаться вручную исправить проблемы с загрузчиком Windows с помощью команд fixmbr и fixboot. Современные версии Windows должны быть в состоянии решить эту проблему с помощью мастера восстановления при загрузке, поэтому вам не нужно запускать эти команды самостоятельно.

Если Windows зависает или вылетает во время загрузки

СВЯЗАННЫЕ: Как исправить проблемы с запуском с помощью средства восстановления при загрузке Windows

Если кажется, что Windows начинает загружаться, но не удается это сделать, возможно, вы столкнулись с проблемой программного или аппаратного обеспечения. Если это проблема программного обеспечения, вы можете исправить ее, выполнив операцию восстановления при загрузке. Если вы не можете сделать это из меню загрузки, вставьте установочный диск Windows или диск восстановления и воспользуйтесь средством восстановления при запуске оттуда. Если это совсем не помогает, вы можете переустановить Windows или выполнить обновление или сброс в Windows 8 или 10.

Если компьютер обнаруживает ошибки при попытке восстановить при загрузке или переустановить Windows, или процесс переустановки работает правильно, а затем вы обнаружите те же ошибки, скорее всего, у вас проблема с оборудованием.

Если Windows запускается и появляется синий экран или зависает

Если Windows дает сбой или синий экран появляется при каждой загрузке, возможно, вы столкнулись с аппаратной или программной проблемой. Например, вредоносное ПО или драйвер с ошибками могут загружаться при загрузке и вызывать сбой, или оборудование вашего компьютера может работать со сбоями.

СВЯЗАННЫЕ: Как использовать безопасный режим для исправления вашего ПК с Windows (и когда вам следует)

Чтобы проверить это, загрузите компьютер с Windows в безопасном режиме. В безопасном режиме Windows не загружает типичные драйверы оборудования или какое-либо программное обеспечение, которое запускается автоматически при запуске. Если компьютер стабильно работает в безопасном режиме, попробуйте удалить все недавно установленные драйверы оборудования, выполнить восстановление системы и сканирование на наличие вредоносных программ. Если вам повезет, один из этих шагов может решить вашу проблему с программным обеспечением и позволить вам нормально загрузить Windows.

Если проблема не устранена, попробуйте переустановить Windows или выполнить обновление или сброс в Windows 8 или 10. Это вернет ваш компьютер к чистому состоянию по умолчанию. Если вы все еще испытываете сбои, вероятно, у вашего компьютера проблема с оборудованием.

СВЯЗАННЫЕ: Начинающий компьютерщик: как переустановить Windows на свой компьютер

Как восстановить файлы, когда Windows не загружается

СВЯЗАННЫЕ: Как восстановить файлы с мертвого компьютера

Если у вас есть важные файлы, которые будут потеряны, и вы хотите создать их резервную копию перед переустановкой Windows, вы можете использовать установочный диск Windows или Live-носитель Linux для восстановления файлов. Они полностью запускаются с CD, DVD или USB-накопителя и позволяют копировать файлы на другой внешний носитель, например, на другой USB-накопитель или внешний жесткий диск.

Если вы не можете загрузить установочный диск Windows или Live CD с Linux, вам может потребоваться зайти в BIOS или UEFI и изменить настройку порядка загрузки.

Если даже это не работает - или если вы можете загрузиться с устройств, и ваш компьютер зависает, или вы не можете получить доступ к жесткому диску, - у вас, вероятно, проблема с оборудованием. Вы можете попробовать вытащить жесткий диск компьютера, вставить его в другой компьютер и таким образом восстановить файлы.

Выполнение этих шагов должно устранить подавляющее большинство проблем с загрузкой Windows - по крайней мере, те, которые действительно можно исправить. Темное облако, которое всегда нависает над такими проблемами, - это вероятность того, что жесткий диск или другой компонент компьютера могут выйти из строя.

Кредит изображения: Карл-Людвиг Г. Поггеманн на Flickr, Цухсун Сюй на Flickr