В чем разница между CC и BCC при отправке электронного письма?

Поля CC и BCC при отправке электронной почты работают аналогично. CC означает «точная копия», а BCC - «слепая копия». Хотя эти термины могли быть сразу очевидны, когда была изобретена электронная почта, сегодня они устарели.

CC и BCC - это способы отправки копий электронного письма другим людям. Однако вы также можете отправить копии электронного письма другим людям, указав несколько адресов в поле Кому.

Объяснение копирования под копирку

Аббревиатура CC происходит от «точная копия». Помещая лист копировальной бумаги между двумя листами бумаги, давление от письма на первом листе бумаги выталкивает чернила с копировальной бумаги вниз на второй лист бумаги, создавая дополнительную копию документа. Как и физическая копия, CC - это способ отправки дополнительных копий электронного письма другим людям. Некоторые люди называют CC «любезно предоставленной копией», которая лучше описывает, что такое CC на самом деле. CC часто используется как глагол, например, «Я отправил ему копию по электронной почте».

Изображение предоставлено: Holger Ellgaard на Wikimedia Commons

CC против BCC

Когда вы отправляете копию людям по электронной почте, список CC виден всем остальным получателям. Например, если вы CC [email protected]и [email protected]на адрес электронной почты, Боб и Джейк оба знают , что другой получил электронную почту, а также.

BCC означает «слепая копия». В отличие от CC, никто, кроме отправителя, не может видеть список получателей BCC. Например, если у вас есть [email protected]и [email protected]в списке скрытой копии, ни Боб, ни Джейк не узнают, что другой получил письмо.

Кто-то из списка BCC может видеть все остальное, включая список CC и содержимое электронного письма. Однако список BCC является секретным - никто не может видеть этот список, кроме отправителя. Если человек находится в списке скрытой копии, он будет видеть только свою электронную почту в списке скрытой копии.

К против CC

Поля To и CC работают аналогично. Если вы укажете четыре адреса электронной почты в поле «Кому» или один адрес электронной почты в поле «Кому» и три в поле «Копия», все четыре человека получат одно и то же электронное письмо. Они также смогут видеть адреса электронной почты всех остальных получателей в полях Кому и Копия.

Что касается этикета электронной почты, поле Кому обычно предназначено для основных получателей вашего электронного письма. Поле CC предназначено для отправки копии другим заинтересованным сторонам для их информации. Это не конкретное правило, и использование To и CC варьируется.

Например, предположим, что ваш начальник хочет, чтобы вы отправили клиенту электронное письмо в ответ на жалобу. Вы должны указать адрес электронной почты клиента в поле «Кому» и адрес электронной почты вашего начальника в поле «Копия», чтобы ваш босс получил копию электронного письма. Если вы не хотите, чтобы клиент видел адрес электронной почты вашего босса, вы бы вместо этого поместили адрес вашего босса в поле BCC.

Когда использовать CC и BCC

CC полезен, когда:

  • Вы хотите, чтобы кто-то другой получил копию электронного письма, но он не является одним из основных получателей.
  • Вы хотите, чтобы получатели сообщения знали других людей, которым было отправлено сообщение.

BCC полезен, когда:

  • Вы хотите, чтобы кто-то другой получил электронное письмо, но вы не хотите, чтобы основные получатели письма видели, что вы отправили этому другому человеку копию. Например, если у вас возникла проблема с другим сотрудником, вы можете отправить ему электронное письмо об этом и BCC в отдел кадров. Отдел кадров получит копию для своих записей, но ваш коллега не узнает об этом.
  • Вы хотите отправить копию электронного письма большому количеству людей. Например, если у вас есть список рассылки с большим количеством людей, вы можете включить их в поле BCC. Никто не сможет видеть чужой адрес электронной почты. Если бы вы вместо этого отправили этим людям CC, вы бы открыли их адреса электронной почты, и они увидели бы длинный список электронных писем с CC в своей почтовой программе. Вы даже можете указать свой собственный адрес электронной почты в поле «Кому» и включить все остальные адреса в поле «Скрытая копия», скрывая адреса электронной почты каждого друг от друга.

Скрытая копия, ответы и цепочки писем

Обратите внимание, что BCC не работает как CC, когда дело касается цепочек писем. Например, если вы отправите электронное письмо на адрес [email protected]и BCC [email protected], Джейк получит исходное электронное письмо, которое вы отправите. Однако, если Боб ответит, Джейк не получит копию ответа Боба. Программа электронной почты Боба не видит, что Джейк когда-либо получал письмо, поэтому не отправляет ему копию ответа.

Конечно, вы можете продолжать отправлять Джейку скрытую копию в будущих электронных письмах или переслать ему копию ответа. Также возможно, что Боб может стереть электронную почту Джейка из поля CC и ответить вам напрямую, если вы вместо этого CC использовали Jake. Однако люди с гораздо большей вероятностью получат все ответы в цепочке электронной почты, если вы отправите на них копию. Вам нужно будет держать их в курсе, если вы их используете BCC.

На практике многое из этого может быть связано с этикетом электронной почты, и разные люди будут использовать эти поля по-разному, особенно поля Кому и Копия. Не удивляйтесь, если увидите, что они используются по-другому.